Условия

ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ НА ПОРТАЛ

САФАРИ ЗОО УСЛУГИ, SL (Здесь и далее САФАРИ МАЙОРКА) с зарегистрированным офисом по адресу Carretera Porto Cristo – Cala Millor км. 5, 07530 Sant Llorenç des Cardassar (ILLES BALEARS), CIF B07752538 и зарегистрированная в Торговом реестре ISLAS BALEARES T 1349, F 39, S 8, H PM 23000 является владельцем домена safarimallorca.es, а также портала и его содержимого (далее "Портал") и делает ее доступной для Пользователей, чтобы предоставить им информацию о продуктах и предложениях SAFARI MALLORCA, а также чтобы обеспечить предоставление различных услуг по покупке билетов или любого другого типа продуктов через Портал, а также, при необходимости, предоставить Пользователям информацию, касающуюся различных контактных форм, информационных бюллетеней, конкурсов, игр, опросов и т. д. от SAFARI MALLORCA.

Без ущерба для вышеизложенного, заключение контрактов на различные продукты и услуги, предлагаемые через этот Портал, будет осуществляться компанией SAFARI ZOO SERVICES, SL, которая действует через Портал и является владельцем управления SAFARI MALLORCA, и, следовательно, несет ответственность за продажу и/или управление всеми продуктами и/или услугами, связанными с SAFARI MALLORCA.

Идентификационные данные указаны выше.

Служба поддержки клиентов: 971 81 09 09

Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов по следующему адресу электронной почты: info@safarimallorca.es

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

Настоящие общие условия заключения договоров будут прямо регулировать отношения, возникающие между SAFARI MALLORCA и Пользователями, которые заключают договоры на предоставление услуг или продуктов, предлагаемых через Портал (далее именуемые «Общие условия заключения договора»).

Настоящие Общие положения и условия составлены в соответствии с положениями Закона 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной коммерции, Закона 7/1998 от 13 апреля об Общих положениях и условиях, Королевского законодательного указа 1/2007 от 16 ноября, который утверждает пересмотренный текст Общего закона о защите потребителей и пользователей, и других дополнительных законов, Закона 6/2020 от 11 ноября, регулирующего определенные аспекты доверенных электронных услуг и любые применимые правовые положения.

Настоящие Общие положения и условия доступны в любое время в разделе онлайн-покупок Портала SAFARI MALLORCA и могут быть распечатаны и/или сохранены Пользователем.

ИНФОРМАЦИЯ ПЕРЕД НАЕМОМ

Настоящие Общие положения и условия договора призваны регулировать общие условия предоставления услуг, предлагаемых SAFARI MALLORCA через Портал, и, в частности, услуги, которые SAFARI MALLORCA предоставляет в настоящее время и которые заключаются по договорам с Пользователями, услуги по продаже определенных типов билетов и абонементов в парки, управляемые SAFARI ZOO SERVICES, SL, а также, где применимо, другие продукты, предлагаемые через Портал.

Продажа билетов и абонементов на SAFARI MALLORCA, а также любых других продуктов, предлагаемых через Портал, является платной, а цена каждого продукта (включая налоги) в евро, а также любые применимые акции и скидки будут определяться в любой момент времени на Портале. На момент покупки общая стоимость будет указана на Портале с подробным описанием, где это применимо, любых повышений или скидок/акций, любых расходов, переложенных на Пользователя, а также любых дополнительных расходов на дополнительные услуги или использование различных способов оплаты.

Доступ к информации, размещенной на Портале, не является платным.

Пользователь понимает, что информация, содержащаяся на Портале, общая информация о каталоге продукции, а также о других товарах или услугах, предлагаемых на Портале, а также Общие условия договора и заключения договора являются достаточными для исключения ошибок при формировании согласия.

1.1 Процедуры

Чтобы продолжить использование различных услуг по закупкам, предлагаемых на Портале, Пользователь должен следовать всем указаниям и инструкциям, включенным на каждом этапе процесса закупки на экранах, используемых для этой цели, заполняя для этой цели информацию, требуемую формами, размещенными на Портале, что будет подразумевать предварительное прочтение, понимание и принятие всех Общих условий договора и конкретных условий, изложенных в них, таким образом, Пользователь заявляет, что знает и принимает указанные процедуры, необходимые для доступа к продуктам и услугам, предлагаемым в разделе ПОКУПКА Портала.

Права и обязанности Пользователя, как во время, так и после приобретения продуктов и услуг, также регулируются положениями, изложенными в настоящих Общих положениях и условиях, Общих положениях и условиях использования Портала и соответствующих Специальных положениях и условиях, а также правилами эксплуатации.

Пользователь оформляет покупку, выполнив все шаги, указанные в разделе ПОКУПКА, и отправив ее в электронном виде. Настоящие Общие положения и условия, а также любые соответствующие Особые положения и условия станут частью договора с Пользователем после прямого принятия их Пользователем, выраженного путем заполнения и отправки сведений о покупке, указанных в разделе ПОКУПКА.

Доступ к Порталу и использование любых услуг Портала подразумевает принятие Пользователем, без каких-либо оговорок, всех и каждого из Общих условий использования Портала, а также Общих условий договора и, где применимо, Особых условий договора, которые предоставляются Пользователю до оформления покупки и регулируют приобретение билетов или абонементов и/или любых других продуктов и услуг, предлагаемых через Портал в любой момент времени.

Пользователь заявляет, что он или она имеет юридическую правоспособность соблюдать настоящие Общие положения и условия, а также использовать и, где это применимо, заключать договоры через Портал в соответствии с Конкретными положениями и условиями, применимыми в каждом случае. В отношении всех из них Пользователь заявляет, что знает, понимает и принимает их в полном объеме. Использование продукции, приобретенной Пользователем, как для личного потребления, так и для третьих лиц, будет осуществляться под ответственность Пользователя.

1.2 Документация и язык

Настоящие Общие положения и условия договора доступны в любое время в разделе «ПОКУПКА» на Портале SAFARI MALLORCA и могут быть распечатаны и сохранены Пользователем.

В случае покупки билетов, после завершения процесса покупки Пользователь получит по электронной почте квитанцию о покупке (далее — «Билет») с уникальным кодом (штрихкодом), который будет являться входом на территорию парка развлечений. Этот билет, если он распечатан, нельзя подделывать или повреждать, так как он будет немедленно аннулирован.

Если прямо не указано иное, билеты, приобретенные через Портал на конкретную дату, будут действительны только на эту дату.

В случае приобретения абонементов или любых других продуктов и/или услуг, предлагаемых через Портал, помимо приобретения билетов, Пользователь также получит по электронной почте в течение двадцати четырех (24) часов или в течение установленного законом срока, который применяется в тот момент, квитанцию о покупке (также именуемую «Билет»). Аналогичным образом, Портал проинформирует вас о Конкретных условиях контракта для вышеупомянутых продуктов или услуг до совершения вами покупки.

С выдачей Билета все требования по предоставлению заменяющего счет-фактуру документа считаются выполненными в соответствии с Королевским указом 1619/2012 от 30 ноября, который утверждает Регламент, регулирующий обязательства по выставлению счетов-фактур.

После завершения процесса покупки, доступного через Портал, и получения соответствующего Билета изменения или возвраты не принимаются, за исключением случаев, прямо указанных в Конкретных условиях договора и/или предусмотренных в применимых правилах. Пользователь может связаться с отделом бронирования по адресу info@safarimallorca.es.

Настоящие Общие положения и условия составлены на испанском языке, и процесс покупки будет осуществляться на этом языке.

1.3 Технические средства

Портал предоставит Пользователю все необходимые технические средства для выявления и исправления ошибок при вводе его данных в различные формы, появляющиеся на экране в процессе покупки.

1.4 Изменение Общих условий контракта

Настоящие Общие положения и условия договора вступают в силу с даты их последнего обновления (указанной в конце настоящего документа). SAFARI MALLORCA оставляет за собой право в любое время вносить изменения в соответствии с требованиями добросовестности, сбалансированности и прозрачности в настоящие Общие условия договора или, где это применимо, Специальные условия договора, которые применимы, а также в любые другие общие или специальные условия, правила использования или уведомления, которые применимы; в этом случае они вступают в силу с момента их публикации и будут применяться исключительно к пользователям, которые получают доступ к Порталу. впоследствии в указанную выше дату. В целях разъяснения, в случае изменения настоящих Общих условий заключения контрактов, в строгом соответствии с правилами, применимыми к защите

Потребители и пользователи, SAFARI MALLORCA будет соблюдать обязательства и соглашения, принятые с пользователями. до что вышеупомянутое применимое изменение происходит.

В любом случае, прежде чем заключать договор на продукцию или услуги, вы всегда можете ознакомиться с Общими положениями и условиями, а также, если применимо, с Особыми положениями и условиями, которые к ним применяются. Аналогичным образом, компания оставляет за собой право в любое время изменять внешний вид, конфигурацию и местоположение Портала, а также содержание и условия, необходимые для его использования.

1.5 Изменения и возвраты. Право на отказ

Если иное прямо не указано в Конкретных условиях контракта на приобретаемый продукт или услугу, Изменения и возвраты не принимаются в отношении товаров, имеющих определенную дату или определенный период использования., в соответствии с положениями статьи 103.l) Королевского законодательного указа 1/2007, который утверждает сводный текст Общего закона о защите потребителей и пользователей и других дополнительных законов.

То есть право отказа не распространяется на данный тип продукции, учитывая ее характер.

1.6 Цена и способы оплаты.

Цена выбранных пользователем товаров отображается до покупки и включает налоги.

Цена отображается до совершения покупки и после того, как Пользователь добавил все товары, которые он желает приобрести. Включая все применимые налоги.

Порталом принимаются следующие способы оплаты: - с учетом ограничений, установленных применимыми правилами, - дебетовые или кредитные банковские карты.

SAFARI MALLORCA гарантирует, что она приняла все необходимые меры и что они соответствуют стандартам безопасности, которые поддерживаются современными технологиями, такими как система Verisign. Доступ к транзакционным услугам и услугам, включающим сбор персональных данных, осуществляется в защищенной среде с использованием протокола SSL (Secure Socket Layer) с высоконадежным 128-битным шифрованием. Защищенный сервер устанавливает соединение, благодаря чему информация передается в зашифрованном виде. Это гарантирует, что передаваемый контент понятен только «клиентскому» компьютеру и серверу SAFARI MALLORCA. Пользователь может убедиться, что он находится в безопасной среде, если в строке состояния браузера отображается закрытый замок.

SAFARI MALLORCA, стремясь предотвратить мошенничество, будет сотрудничать как с платежными платформами, используемыми для покупки продуктов через Портал, так и с компетентными органами, предоставляя информацию о любой транзакции, которая может быть необходима, всегда в соответствии с действующими требованиями законодательства.

Наконец, SAFARI MALLORCA не несет ответственности за содержание веб-сайтов, к которым пользователь может получить доступ по ссылкам на ее веб-сайте, и заявляет, что ни при каких обстоятельствах не будет проверять или осуществлять какой-либо контроль за содержанием других веб-сайтов в Интернете. Аналогичным образом, компания не гарантирует техническую доступность, точность, правдивость, действительность или законность сайтов, не принадлежащих ей, доступ к которым можно получить по ссылкам.

1.7 Включение особых условий заключения контрактов и правил эксплуатации парка.

Покупка и использование любого Продукта через Портал влечет за собой принятие Общих положений и условий Договора, принятие Конкретных положений и условий Договора, применимых к приобретенным Продуктам и услугам; и правила эксплуатации парка, с которыми вы можете ознакомиться в правилах эксплуатации Пожалуйста, внимательно прочтите их перед совершением покупки.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

Чтобы Пользователь мог эффективно подать претензию в случае ошибки, дефекта или ухудшения качества; Помимо обеспечения гарантий качества или уровня предлагаемых услуг и получения, при необходимости, соответствующего справедливого возмещения в случае, если нарушение или ненадлежащее исполнение действительно имели место со стороны SAFARI MALLORCA, вы можете направить свою претензию по адресу:

971 81 09 09

info@safarimallorca.es

Аналогичным образом Пользователь как потребитель может потребовать внесудебного разрешения спора в соответствии с Законом 7/2017 от 2 ноября, который инкорпорирует в испанское законодательство Директиву 2013/11/ЕС Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 года об альтернативном разрешении споров в вопросах, касающихся потребителей.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ САФАРИ МАЙОРКА

Вы всегда должны следовать инструкциям персонала SAFARI MALLORCA; они стараются, чтобы все прошло гладко.
Никакая еда и напитки не допускаются, кроме воды в нестеклянной таре.
Вам не разрешается покидать территорию SAFARI MALLORCA и возвращаться на нее снова, если вы не приобрели новый билет или, в исключительных случаях, не получили разрешения от персонала SAFARI MALLORCA.
БИОПАРК – это пространство, свободное от курения, включая террасы. Проверьте места для курения.
Велосипеды, коньки, скейтборды, самокаты, мячи, воздушные шары и т. д. запрещены.
Уважайте окружающую среду и огороженные территории. Пересечение ограждений запрещено.
Запрещено кормить животных. Уважайте их душевное спокойствие. Не трогайте их, не бросайте в них предметы, не бейте по стеклу и не используйте вспышку, чтобы фотографировать их. Животные не реагируют на эти раздражители.
На SAFARI MALLORCA не допускаются домашние животные любого вида, за исключением собак-поводырей и собак-помощников, при условии предъявления ими соответствующей аккредитации. Проверить условия можно на www.safarimallorca.es
В Safari Mallorca инвалидные коляски предоставляются только в экстренных случаях.
Дети до 14 лет должны постоянно находиться в сопровождении взрослого, который несет за них ответственность. SAFARI MALLORCA может запросить документацию, подтверждающую, что взрослый является законным опекуном несовершеннолетнего. Несовершеннолетние старше 14 лет могут посещать SAFARI MALLORCA без сопровождения взрослых при предъявлении необходимых документов. Проверить условия можно на www.safarimallorca.es
Посещать парк с голым торсом запрещено.
По биологическим причинам некоторые объекты могут оставаться закрытыми, а некоторые животные могут отсутствовать в выставочной зоне. Деятельность, осуществляемая в САФАРИ МАЙОРКА и Их расписание может быть изменено.
Фотографии или записи не могут быть сделаны в коммерческих целях. По вопросам такого рода действий пишите нам на почту. info@safarimallorca.es
По погодным причинам стоимость билета не возвращается.
Запрещено бегать или заниматься какой-либо деятельностью, которая может помешать людям, посещающим парк.
SAFARI MALLORCA не несет ответственности за какой-либо ущерб или убытки, возникшие в результате несоблюдения настоящих правил или ненадлежащего использования объектов.
SAFARI MALLORCA оставляет за собой право допуска в соответствии с положениями правовой системы и, в частности, в следующих случаях:

Тем, кто ведет себя агрессивно или нарушает порядок снаружи или у входа в парк.
Лица, имеющие признаки алкогольного опьянения или употребляющие наркотические средства или наркотические вещества либо имеющие признаки их употребления.
Тем, кто не соответствует минимальным возрастным требованиям.
После превышения максимально разрешенной вместимости, установленной в лицензии, или времени закрытия.
Тем, кто носит с собой билеты, приобретенные обманным путем.

Администрация оставляет за собой право применять эти правила или другие необходимые правила в любое время, чтобы гарантировать благополучие животных, а также безопасность посетителей и персонала парка.