Els animals necessiten tranquil·litat per mantenir el benestar físic i emocional. Crits, cops als vidres, moviments bruscos o fer sorolls forts els poden provocar situacions d'estrès o conflictes entre els individus. Per això, aquestes conductes les han d'evitar ja que poden alterar els seus ritmes naturals de descans, alimentació o interacció amb altres membres del grup. En el cas d'espècies sensibles o tímides, es poden amagar i no mostrar durant alguns moments del dia, si veiem que un animal està ocult o dormint podem tornar a veure'l uns minuts més tard, donant l'oportunitat a l'animal perquè desenvolupi les seves conductes naturals. A més, en moments d'estrès, alguns animals es poden lesionar intentant fugir o amagar-se. Et convidem a observar amb calma i en silenci: veuràs més comportaments naturals, gaudiràs més de la visita i, sobretot, contribuiràs activament al benestar de cada animal.